Cesta de fruta agroecológica

Buenos días Laura, supongo que tu pedido será el que iba a nombre de Montse porque no me consta ninguno al tuyo y el único en el que viene una lechuga es ese. Lamento que te haya llegado la fruta en mal estado. El transporte sigue siendo nuestro principal inconveniente y aunque de aquí la fruta salga perfecta hay transportistas que no la cuidan todo lo bien que debieran y a veces llega golpeada. No obstante asumimos la responsabilidad y repondremos las piezas dañadas en el siguiente pedido si quieres confiar de nuevo en nosotros. Lo de la lechuga realmente no sé qué es lo que ha sucedido. Si no llegó es porque posiblemente se nos olvidó meterla, no suele pasar pero puede suceder. Lo comentaré con los compañeros a ver si alguien recuerda qué sucedió. Le diremos a Mumumio que te reintegre su importe o, si lo prefieres, hacemos como con las ciruelas y en el siguiente pedido te mandamos la lechuga ausente. Lo siento mucho y agradecemos tu confianza. Esperamos ir solucionando estos problemas para que no se reputan.

Sentimos que las piezas llegaran golpeadas, hablaremos con la agencia de transporte. Si nos indicas la cantidad de producto perdido no tenemos ningún problema en reponertelo en un pedido posterior, aunque vemos que de momento no estás dispuesto a hacerlo. Las nectarinas están duras porque se cosechan en el momento y en un estado un poco verdes. Recuerda que son frutas climatéricas, es decir, que continúan su proceso de maduración una vez recogidas, por lo que en un tiempo de dos-tres días seguro que están perfectas para comerlas. No obstante si tienes algún problema también te las reponemos.

Tal y como le he comentado a Pedro en la respuesta anterior la fruta habitualmente se cosecha ligeramente verde para que complete su proceso de maduración en casa del cliente y que no estén excesivamente pasadas. La cereza llega en su punto porque no es climatérica, pero el resto de frutas deben llegar un poco verdes. Espera un par de días y estará perfectas. Te puedo asegurar que una vez completa su maduración están deliciosas, igual que las cerezas.

Muchas gracias por tu comentario Rafael, espero que sigas disfrutando de nuestros alimentos! Buen día

Me alegra mucho que os gustara. A tu disposición para lo que desees.

Hola, gracias por lo de tipo afable, lo de la lechuga era un detalle aprovechando que viajaba en persona a llevar los productos. La fruta tienes que esperar varios días hasta que esté perfecta, la vuestra, particularmente, la acababa de cosechar yo mismo el día antes por lo que su tiempo de maduración debería ser el de 3 o 4 días. Me comentas que en 5 días no había madurado... quizás me pasé de verde, espera un poquito más y si aun así no la puedes comer dímelo que la reponemos.